El Remarketing: ¿Un vendedor robótico?

Remarketing o Retargeting

El remarketing también llamado retargeting, se ha convertido en un nuevo eslogan en los círculos de marketing en Internet. Y, con toda la información en la web sobre el remarketing, la definición se ha vuelto un poco enturbiada.

 

Tal vez sea más fácil pensar en el remarketing en línea como un vendedor persistente y con talento. Éste presentó sus servicios a un cliente potencial, pero a la vez, el cliente no estaba listo para comprar. Ahora él sabe que tiene un interés en su servicio, aunque, por lo que continúa con un registro para tener una conversación amistosa y construir una relación.

 

También deja información sobre las actualizaciones y nuevos desarrollos de la empresa, y con el tiempo se convierte en persona que acompaña a la empresa.

 

Se ha ganado la confianza desde su perspectiva mediante la entrega de información pertinente, y, finalmente, se cierra la venta, y lo mejor es que pueden cerrarse de manera periódica con el mismo cliente. Desde una perspectiva de marketing en Internet, el remarketing está en las cookies almacenadas en el navegador de Internet en su PC.

 

Una cookie es una cadena única pero inofensiva de texto (por ejemplo, ID = 37485920) que el navegador recibe cuando se está en una página web. La próxima vez, estas referencias de navegación, devuelven la cookie al servidor de la página web. Esto permite que el sitio web vea donde ha navegado el cliente antes, así que puede ofrecer información personalizada para el futuro.

 

He aquí un ejemplo de cómo las galletas y el trabajo en conjunto remarketing: Digamos que usted está pensando en ir en un crucero para sus próximas vacaciones, y encontró una página web de viajes que ofrece paquetes a un precio con descuento. Usted está intrigado por una oferta para un folleto gratuito en el sitio llamado “Lo que debe saber antes de salir de crucero” y hace clic en el anuncio para descargar el PDF. Ahí es donde se da el intercambio de Cookies.

 

Si la agencia de viajes que posee el sitio web se está aprovechando del remarketing, continuará para conectar y relacionarse con usted cuando usted navegue por la web, incluso cuando usted no está en su sitio específico. Su interés en un crucero fue “confirmado” por la descarga de su folleto, por lo que la agencia de viajes usará el poder de las cookies para ofrecer contenido de su marca para:

  • Mantener la marca en frente de usted
  • Seducir con varias ofertas
  • Proporcionar información para ayudarle a aprender más
  • Convertir su interés en una compra real

El comercio electrónico es otro escenario donde el remarketing trae de vuelta a los visitantes con la intención de cerrar una venta.

 

Cuando un cliente pasa tiempo en un sitio de compras en línea, selecciona los elementos para su compra, pero luego abandona el sitio antes de realmente hacer una compra, aún así no todo está perdido. Las cookies que quedan atrás darán la oportunidad de exponer los productos al comprador una vez más, ya sea a través de artículos, anuncios, e incluso marketing por correo electrónico si se crea un usuario o cuenta en el sitio.

 

Al igual que el vendedor persistente que se mencionó anteriormente, el remarketing con atractivos contenidos en la web mantiene las perspectivas del cliente relacionadas con la marca para que esté en primer lugar en la mente a la hora de comprar.

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